Politique de Vente
1. Objet
La présente politique de vente définit les conditions applicables aux achats effectués sur le site DARROQYA.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et services
Les produits et/ou services proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister sans engager la responsabilité de DARROQYA.
3. Prix
Les prix sont indiqués en [devise à préciser] et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires (livraison, taxes, etc.) sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site en suivant le processus prévu.
DARROQYA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
litige avec le client
non-paiement
suspicion de fraude
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
[Carte bancaire / Mobile Money / etc.]
La transaction est sécurisée selon les standards en vigueur.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison : [à préciser]
DARROQYA ne saurait être tenu responsable des retards dus à des facteurs externes (transport, force majeure, etc.).
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de [nombre de jours] pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, contacter : [email]
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous réserve que :
le produit soit en bon état
le produit soit retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement est effectué dans un délai de [à préciser] après réception du produit.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à : [email]
10. Responsabilité
DARROQYA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation :
📧 [Adresse email]
📞 [Téléphone]
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d’établissement de DARROQYA.